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■(9)オークションの入金確認と評価 a)入金確認 入金が確認できたら早々にその旨の連絡をしましょう。 ほとんどの場合は、指定した金額で入金あるいは切手など郵送されてきますが、まれに多い場合と少ない場合があります。少ない場合は、追加していただく旨のメールを出すことになりますが、多い場合は返金となります。図書券などで支払いを受けるとちょうどの金額でない場合があります。その場合は余分に受け取ったことの連絡と、その扱いをどうするか必ず落札者にメールを入れましょう。 「受け取ってください。」と言っていただければいいですが、そうでなければ、金額分の切手などを用意しましょう。ですから念の為確認しておいたほうが良いでしょう。 返事のメールで受け取っても良いことが確認できた場合は、次回取引時に調整する旨を連絡しておきましょう。 通常の連絡(例) -------------------ここから------------------------------------ こんばんは○○○○○○○○○です。 本日△△△△が届きました。 このたびはスムーズな取引ありがとうございました。 次回また取引があったときにも宜しくお願いいたします。 --------------------ここまで---------------------------------- 差額をいただいた場合の連絡(例) -------------------ここから------------------------------------ こんばんは○○○○○○○○○です。 本日△△△△が届きました。 このたびはスムーズな取引ありがとうございました。 次回また取引があったときにも宜しくお願いいたします。 なお、今回過分にいただいた金額につきましては、またお会いする機会がありましたときは調整させていただきます。 --------------------ここまで---------------------------------- b)オークションの評価 出品者としての評価方法は、2種類あります。入金確認後に評価する人と落札者の評価を確認してから評価する人とです。どちらにするかはご自身で決めてください。落札者は商品を受け取って届いた商品が問題なければ評価できますが、出品者としては入金されれば評価はできます。落札者に届いたことを確認してからでないといけないということではありません。 商品を発送して1週間しても落札者の評価を頂いてなければメールで入力のお願いをしておくと良いでしょう。 また、落札者のオークション評価の入力忘れを防止するために、入金が確認できた段階で評価を入れておくという考えもあります。 オークション評価のお願い(例) -------------------ここから------------------------------------ こんばんは○○○○○○○です。 オークションで「○○○○○○○」を購入いただきましたが、無事に到着しましたでしょうか? 何か不具合がありましたらメールにてお知らせください。なお、まだオークションの評価を頂いていないようですので、 御手数ですが評価をしていただけると助かります。 --------------------ここまで---------------------------------- 落札者がオークションの評価をインプットするとYahoo!の自動メールでその連絡があります。 そこには現在の評価ポイントが記載されております。 落札者より”良い”以上の評価をもらうとプラスポイントが加算されます。逆だとマイナスポイントが加算されます。プラスポイントとマイナスポイントは相殺されます。それから同じ落札者から評価をもらってもポイントは加算されません。
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